Cruelty Free
Libre de Tóxicos
Hecho en Chile
Dermatológicamente Testeado
Efectividad Comprobada
Con Propósito
FAQS
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¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Si tu pedido presenta algún daño, contáctanos dentro de las primeras 24 horas con fotos y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.
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¿Cuáles son sus tiempos de envío?
Hasta 3 días hábiles dentro de la Región Metropolitana y hasta 5 días hábiles para las regiones.
*Excepto a las regiones XI Y XII, en las que el despacho puede demorarse más.
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¿Se pueden devolver o cambiar los productos?
No tenemos problemas en aceptar cambios y devoluciones, siempre y cuando:
1) Hayan pasado menos de 30 días desde la fecha de compra.
2) El producto esté sin uso y en las mismas condiciones en las que se recibió (incluyendo el estuche).
Si este es tu caso, por favor envíanos un mail a hello@nereaskincare.com para comenzar con el procedimiento.
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¿Tienen tienda física?
No, somos una tienda online.
Tenemos disponible la opción de retiro en Las Condes, RM.
Generalmente, tu pedido estará listo para ser retirado al día siguiente de la compra. Te enviaremos un mail de confirmación al momento que esto ocurra (revisa spam).
Click aquí para conocer nuestros puntos de venta.